在移動(dòng)支付越來(lái)越便利的同時(shí)，在移動(dòng)端處理貨幣基金這樣的小額投資方式，也成為了個(gè)人理財(cái)新風(fēng)尚。貨幣基金本身風(fēng)險(xiǎn)小，對(duì)從未投資過(guò)的普通用戶來(lái)說(shuō)，只要轉(zhuǎn)入任意金額，就可以在享受比銀行更高的活期利率；同時(shí)用戶可以通過(guò)電子錢包進(jìn)行即時(shí)支付，比使用網(wǎng)銀更加方便。

新產(chǎn)品

作為銀聯(lián)系統(tǒng)的產(chǎn)品，對(duì)比余額寶和微信理財(cái)通，“天天富”具有年化收益率和提款金額上的優(yōu)勢(shì)，但在用戶方面，“全民付”電子錢包的用戶量，遠(yuǎn)比不上這些主流移動(dòng)支付產(chǎn)品。要如何導(dǎo)入新產(chǎn)品的第一批種子用戶、發(fā)展更多的用戶，成了“天天富”推廣活動(dòng)的主要目標(biāo)。

種子用戶

銀聯(lián)商務(wù)希望能通過(guò)活動(dòng)來(lái)激活老用戶，并且通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)，廣泛傳播活動(dòng)內(nèi)容，以此來(lái)吸收新用戶。根據(jù)銀聯(lián)商務(wù)提供的訊息，我們發(fā)現(xiàn)除了使用支付功能，有一部分用戶每天都會(huì)使用全民付APP中的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，賺取積分和小額獎(jiǎng)勵(lì)。

分析不同“老用戶”使用APP的動(dòng)機(jī)和行為特點(diǎn)之后，我們將每天使用全民付抽獎(jiǎng)活動(dòng)的用戶作為”活動(dòng)”的種子用戶，他們更愿意因?yàn)橐恍┆?jiǎng)勵(lì)來(lái)做一些簡(jiǎn)單的任務(wù)，將活動(dòng)內(nèi)容通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)傳播給社群中的人。

協(xié)同設(shè)計(jì)

針對(duì)目標(biāo)，銀聯(lián)既想要保留原有的邀請(qǐng)制度，將其游戲化，同時(shí)又要開啟更簡(jiǎn)單即時(shí)的推廣活動(dòng)。針對(duì)這些要求，銀聯(lián)和我們一期總結(jié)了三項(xiàng)主要活動(dòng)：邀請(qǐng)制度（玩轉(zhuǎn)師徒）游戲化、抽獎(jiǎng)游戲、“天天富”虛擬金紅包。其中前兩項(xiàng)為已有本地活動(dòng)的優(yōu)化，最后一項(xiàng)為在社交平臺(tái)上進(jìn)行的即使活動(dòng)，旨在吸引用戶使用”全民付“APP，并且在使用紅包的同時(shí)，熟悉”天天富“新產(chǎn)品。

通過(guò)兩天的協(xié)同設(shè)計(jì)工作坊，我們和銀聯(lián)的團(tuán)隊(duì)一起，系統(tǒng)地整理了三項(xiàng)活動(dòng)的流程。在設(shè)計(jì)紅包活動(dòng)時(shí)，我們?cè)O(shè)計(jì)了“虛擬賬戶”這樣的游戲模式，讓新用戶模擬“天天富”的交易方式，一方面避開了真實(shí)現(xiàn)金交易帶來(lái)的不安全感，另一方面也直觀地教育了用戶。

最后我們也邀請(qǐng)后臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行具體可行性驗(yàn)證，將本地APP的活動(dòng)和社交平臺(tái)活動(dòng)進(jìn)行了完整對(duì)接。

設(shè)計(jì)執(zhí)行

確定了活動(dòng)流程之后。我們重新整理了老版本的活動(dòng)界面，對(duì)交互方式和視覺(jué)進(jìn)行了全面的調(diào)整。本地抽獎(jiǎng)活動(dòng)采取了直觀的“搖一搖”，增加響應(yīng)互動(dòng)帶來(lái)的趣味，減少上手難度。

虛擬金的發(fā)放采用了邀請(qǐng)和紅包的結(jié)合，由老用戶發(fā)起，通過(guò)社交平臺(tái)擴(kuò)散。APP本地的界面和社交平臺(tái)的HTML5界面的設(shè)計(jì)采用了統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，讓參與者能流暢地在不同的平臺(tái)中切換操作，同時(shí)鼓勵(lì)“已經(jīng)上手”的用戶繼續(xù)擴(kuò)散活動(dòng)消息。

整體的視覺(jué)風(fēng)格采用了輕松、活潑的平面插畫風(fēng)格，對(duì)很多元素進(jìn)行了擬人化處理，打破理財(cái)產(chǎn)品商業(yè)、嚴(yán)肅的形象，讓活動(dòng)參與者減少顧慮，更輕松地參與進(jìn)來(lái)。