01 背景與挑戰(zhàn)

沁園集團是一家專業(yè)從事凈水設(shè)備、飲水設(shè)備、工業(yè)成套水處理設(shè)備、水處理膜等系列環(huán)保產(chǎn)品的國家高新技術(shù)企業(yè)，是國家創(chuàng)新型試點企業(yè)和國家知識產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建企業(yè)。

近兩年家庭消費者對于安全飲水的需求，已經(jīng)遠遠高于對價格的敏感，中小凈水品牌的經(jīng)營壓力將會進一步增大，凈水行業(yè)洗牌也將提前進行；另外，凈水關(guān)乎到民眾的食品安全問題，多方監(jiān)管部門也會日趨的嚴格以及行業(yè)競爭門檻更會有大幅度提升，這將會給家用凈水行業(yè)帶來新的變化與革新；在未來，凈水企業(yè)面對越來越激烈的市場競爭，只有深度聚焦用戶，提升產(chǎn)品質(zhì)量與賣點、服務(wù)水平，才能贏得市場；這也意味著打著低端走價格線路的產(chǎn)品，終將不會走遠。

02 梳理項目目標 

堅持沁園品牌多年來的關(guān)愛、保護、專注、創(chuàng)新的價值導(dǎo)向，遵循為消費者提供最貼心的服務(wù)和產(chǎn)品的原則，深度洞察中國家庭需求，為他們的身心健康提供最優(yōu)解決方案，幫助沁園建立優(yōu)質(zhì)品牌形象符號，并施以完美的設(shè)計體現(xiàn)。

03 開展研究

木馬設(shè)計實地探訪浙江慈溪沁園展廳，聽取沁園各部門對現(xiàn)有產(chǎn)品的意見。同時也通過自己的觀察、使用、維修等操作，更好的了解了沁園凈水產(chǎn)品的現(xiàn)狀。

沁園工廠實地考察

在項目前期,木馬設(shè)計師參與到整個沁園品牌的頭腦風暴會議中去。和不同行業(yè)的各個專家進行思想的碰撞和交流。其中有些對于產(chǎn)品的創(chuàng)意對未來品牌和定義起到了非常關(guān)鍵的作用，此會議也增加了木馬設(shè)計師與整個沁園的協(xié)作感情。

三維度頭腦風暴分析

同時我們對于消費者的使用行為及其流程進行了研究，意在找出消費者在使用凈水器的過程中存在的疑惑以及困難，并加以改正，滿足消費者的行為習慣、心理狀況、思維方式等，給予消費者最佳的交互體驗。

04 基于研究，形成洞見

凈水器市場發(fā)展穩(wěn)定，高端化趨勢非常明顯；反滲透凈水器產(chǎn)品不論是線下還是線上，份額占比還是很高的，也是日后主流趨勢，同時技術(shù)的不斷升級帶來價格的上漲；前5強紛爭，共霸占68%的市場份額；更多的品牌正在進入，競爭愈演愈烈；產(chǎn)品功能向著大通量、長壽命、高節(jié)水、便利化、智能化等方向發(fā)展更受歡迎；企業(yè)更加專注挖掘細分市場，“小而精，小而美”成為凈水器企業(yè)開始思考的問題。

沁園展廳的產(chǎn)品琳瑯滿目，粗略估計不下百款產(chǎn)品，在這豐富的產(chǎn)品背后，其實并沒有采用系列化的設(shè)計語言，所以產(chǎn)品風格不統(tǒng)一，沁園的品牌形象沒有很好的表現(xiàn)在產(chǎn)品中，這是木馬設(shè)計迫在眉睫需要解決的問題。

對市場上的凈水器品牌定位進行調(diào)研研究發(fā)現(xiàn)，凈水器品牌定位主要分為六種——張揚型、自在范、親民派、保護者、專家和形象標桿。沁園從前以專注、理智的專家形象標榜，在新市場、新消費群體、新技術(shù)的背景下，沁園應(yīng)轉(zhuǎn)變形象成為貼心、呵護的保護者。

品牌定位橫向競品

對消費者心中的沁園形象調(diào)研，發(fā)現(xiàn)沁園的高性價比和中低端市場在多年的努力下已經(jīng)到達巔峰，但是對于高端市場和品牌形象的統(tǒng)一方面缺乏經(jīng)驗，也因此與消費者的互動較少，粘性較低。

產(chǎn)品形象定位

05 形成設(shè)計策略

基于以上問題，推出了新的產(chǎn)品規(guī)劃線，分為入門款、暢銷款和豪華款，著重豪華款的產(chǎn)品形象設(shè)計，形成統(tǒng)一的品牌形象，營造新的粘性記憶點。

產(chǎn)品線規(guī)劃

通過對消費者購買需求和市面上產(chǎn)品營銷策略的深入研究，發(fā)現(xiàn)凈水器的主要評估指標分為八大板塊，分別為水質(zhì)、過濾技術(shù)、性價比、安全、售后服務(wù)、方便、設(shè)計、品牌實力。依據(jù)八大板塊進行設(shè)計，更好的滿足消費者的多元需求。

凈水器主要指標研究

消費者和產(chǎn)品設(shè)計者，看待產(chǎn)品的視角是不一致的：消費者的知覺感知一般是從產(chǎn)品的顏色、元素、形狀、比例的順序，從而對產(chǎn)品的品牌有了一定的認識。而設(shè)計者往往是相反的，往往先定義品牌理念，再倒推出所相應(yīng)的設(shè)計元素。因此在工業(yè)設(shè)計的創(chuàng)造過程中，我們必須尊重和檢查每一步。

消費者和設(shè)計師不同的看待視角

06 設(shè)計執(zhí)行與驗證

木馬設(shè)計通過形式語言、功能標貼、濾芯標貼、色彩搭配、基本曲線、產(chǎn)品標志、交互符號、材質(zhì)肌理這八個方面,對沁園整個產(chǎn)品風格做定義。通過這八個元素的定義，非?？旖莸牡贸銮邎@產(chǎn)品的品牌形象，為將來的設(shè)計打下了堅實的基礎(chǔ)。

八元素定位

icon設(shè)計

在對產(chǎn)品形象進行系統(tǒng)規(guī)劃后,木馬設(shè)計進入產(chǎn)品外觀設(shè)計執(zhí)行階段。根據(jù)總結(jié)出來的產(chǎn)品問題以及對產(chǎn)品功能CMF研討，對產(chǎn)品概念進行甄選，最后設(shè)計出一套標桿產(chǎn)品，能夠代表品牌形象特色，成功建立有效的品牌產(chǎn)品形象。

草圖方案頭腦風暴

沁園新的整體產(chǎn)品形象

07 形成結(jié)論

木馬設(shè)計與聯(lián)合利華合作，幫助沁園共同制定品牌產(chǎn)品形象。通過對品牌、需求、技術(shù)和美學四個維度的觀察，定義沁園整體的形象特征。并且通過PI手冊的建立，為其設(shè)計了多款產(chǎn)品，幫助沁園重新定義了產(chǎn)品整體形象，對比沁園老款產(chǎn)品，更加具有整體性，在競爭激烈的凈水市場，形成了自己的產(chǎn)品風格。最終在2018年初推向市場，得到了廣泛關(guān)注。